Soutien numérique 777

Dernière mise à jour le 16 septembre 2024

Service
pôle MTEL - hors Administration Centrale
environnement de travail bureautique
Accompagner la transformation

Soutien numérique 777 sur le site de Saint-Germain, de la Défense, pour la DNum...

Cette offre est portée par : Pôle ministériel Ecologie - Département Services de proximité

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Secrétariat général

DG métier

Service déconcentré

Organisme sous tutelle

A qui s'adresse cette offre?

cf. Conditions et modalités d’accès

L'offre en détails

Soutien numérique 777 Saint-Germain, la Défense, DNum

Le département élabore la doctrine technique et réalise des projets en vue de proposer l’offre de services ci-dessous.

la gestion et l’administration des infrastructures bureautiques et des ressources numériques
l’accompagnement, le conseil, l’assistance des utilisateurs et de leur service ou organisme de rattachement
la dotation des agents en équipements numériques

Assistance, gestion des demandes, gestion des incidents - le portail 777

Les équipes d’assistance sont joignables par trois canaux :

tél. : de 8h à 20h, au 777 ou 0140817777 — les cabinets ministériels utilisent le 13333 ou le 0140813333
sur https://mtect.fr/777 ou https://777.developpement-durable.gouv.fr
mél. : 777@developpement-durable.gouv.fr (ou 13333@developpement-durable.gouv.fr)

Conditions et modalités d'accès

L’ offre est destinée :

aux agents basés sur le site du boulevard Saint-Germain
aux agents basés sur le site de la Défense (Arche, tour Séquoia, Plot I, Nanterre) à l’exception de quelques entités hébergées autonomes
aux agents de la DNum en région
aux agents de la DRH hébergés dans les locaux occupés par la DNum à Lille et sur le site de Draguignan

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