"Je donne mon avis", pour un suivi qualité de vos produits numériques !
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"Je donne mon avis", pour un suivi qualité de vos produits numériques !

Dernière mise à jour le 10 juin 2024

L’outil "Je donne mon avis", proposé par la DINUM, vous permet de suivre en temps réel la satisfaction des usagers de vos services publics numériques.

  •  Produit

  •  Offre interministérielle

  •  Concevoir et gérer des produits

  •  La gestion et l’analyse des données

  •  Mesure

  •  Accompagner la transformation

 A qui s'adresse cette offre?

Disponible pour tout agent public, notamment pour les équipes produits numériques

 L'offre en détails

Donnez à vos utilisateurs la possibilité de s’exprimer sur votre produit !

L’outil Je donne mon avis permet aux usagers de vos démarches en ligne de noter la qualité globale du service, ainsi que la facilité d’usage et la simplicité du langage. Il leur permet également de vous transmettre des retours écrits détaillés.

Pilotez graphiquement l’évolution de vos indicateurs clés

En plus de vous permettre de consulter chacun des avis, notre plateforme met à votre disposition des graphiques pour suivre avec précision le niveau et la variation dans le temps des indicateurs clés de qualité de vos services numériques.

 Conditions et modalités d'accès

Comment récupérer le bouton à installer ?

Il suffit de cliquer sur le bouton “Commencer”, que vous trouverez un peu plus bas sur cette page !

La récupération du bouton se fera ensuite en trois étapes :

  1. Votre inscription sur le site observatoire.numerique.gouv.fr (si vous n’avez pas encore de compte, sinon, il vous suffira de vous connecter) ;
  2. La création votre démarche si elle n’existe pas dans notre base (sinon la sélectionner) ;
  3. La récupération du code du bouton généré automatiquement dès la création de la démarche.

Commencer


 Porteur de l'offre

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POINTS FORTS

  • Accessible à toutes et tous, conforme au RGAA
  • Respectueux de la vie privée, conforme au RGPD
  • Simple à mettre en oeuvre

CONDITIONS FINANCIÈRES

Gratuit

LIENS UTILES


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